Versandrichtlinie

Um eine sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise zu unseren Versandbedingungen sorgfältig durch.

Versandgebiet

Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland verfügbar.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb von Deutschland werden aktuell nicht angeboten.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert unter 120 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 8 Euro an.

Ab einem Bestellwert von 120 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Maßgeblich ist der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag.

Bestellannahmeschluss

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist um 18:00 Uhr.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt der Bestelleingang auf einen Ruhe- oder Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Diese umfasst die Bestellprüfung, Vorbereitung im Lager sowie die Versandabwicklung.

Transportdauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.

Aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder Feiertagen kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über folgende Logistikdienstleister:

FedEx
UPS
DHL Express

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der konkreten Bestellung.

Bestellverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddienstleister
Sendungsverfolgungsinformationen

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite Bestellverfolgung auf unserer Website abrufen.

Dort geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Haftungshinweis

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Nach Beginn des Versandprozesses können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen nicht in jedem Fall garantiert werden. Die Bearbeitung erfolgt abhängig vom aktuellen Versandstatus.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Bei fehlerhaften Angaben kann es zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen kommen, für die gegebenenfalls der Kunde verantwortlich ist.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung sowie den Inhalt der Sendung unmittelbar bei Erhalt sorgfältig.

Sollten sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und sich zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Auch nach der Annahme der Lieferung können Sie sich bei festgestellten Problemen jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kontakt

Adresse: 100 E WATER ST, LITCHFIELD, IL 62056, US
Telefon: +1 (815) 287-9789
E-Mail: team@hobbiynest.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)